Segundo informações do seu filho Edson, a cliente chegou por volta  das 7hs  da manhã e aguardou por muito tempo e o mesmo relatou que esteve na unidade bancária para renovar o cartão e não foi atendido.

Familiares reclamam da demora no atendimento e da negligência os funcionários e a  falta de respeito com os idosos.

Após a reportagem do repórter Fala Sério a senhora foi atendida por um dos funcionários que foi até o veículo onde  para colher as digitais.