Moradores de Jacobina demonstraram indignação após o aumento no valor das passagens do transporte. A insatisfação foi compartilhada por diversos internautas, que relataram o impacto do reajuste em mensagens enviadas à imprensa local. Segundo eles, o momento escolhido para o aumento foi considerado inadequado, já que o sistema de transporte vinha enfrentando problemas e períodos de interrupção nos horários regulares. O novo valor entrou em vigor à 00h do dia 26, o que aumentou ainda mais a revolta entre os usuários que dependem diariamente do serviço.

De acordo com as reclamações, os ônibus passaram um tempo sem circular normalmente, deixando trabalhadores e estudantes sem alternativas de deslocamento em determinados horários. Agora, com o anúncio da normalização das linhas, os usuários foram surpreendidos com o reajuste das tarifas, o que gerou críticas e manifestações de descontentamento nas redes sociais.

A população cobra mais transparência nas decisões e melhorias no serviço, que, segundo relatos, ainda apresenta atrasos e falhas mesmo após a retomada dos horários normais.