As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil estarão fechadas para atendimento presencial entre os dias 28 e 30 de janeiro de 2026, em razão de uma manutenção tecnológica programada nos sistemas da Previdência Social. A paralisação, necessária para a modernização das plataformas de atendimento, também afetará os serviços digitais — como o portal e aplicativo Meu INSS e a central telefônica 135 — que ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 1º de fevereiro.
Para minimizar os impactos dessa suspensão, o INSS realizou mutirões de atendimento presencial em regime extraordinário nos finais de semana dos dias 17 e 18 e 24 e 25 de janeiro, com objetivo de antecipar perícias médicas, avaliações sociais e outros atendimentos previamente agendados para o período de fechamento das unidades físicas. As unidades atendem segurados que tinham compromissos marcados nos dias de paralisação e, em alguns casos, oferecem também reagendamento para dias úteis conforme a preferência do beneficiário.
Segundo comunicado oficial, os segurados com atendimento marcado para os dias 28, 29 ou 30 podem consultar a nova data de atendimento até as 19h do dia 27 de janeiro, por meio do Meu INSS ou da central telefônica 135. O instituto reforça que, caso o beneficiário prefira ser atendido em um dia útil, será providenciado o reencaixe na agenda.
A manutenção dos sistemas, executada pela empresa responsável pela tecnologia da informação do órgão, tem como objetivo ampliar a estabilidade, a segurança e a eficiência do atendimento previdenciário. Durante o período de atualização, serviços como consulta de benefícios, agendamentos, pedidos de concessão e acompanhamento de processos ficarão temporariamente inacessíveis pelos canais remotos.
O esforço de antecipação por meio de mutirões em agências de várias regiões do país — incluindo o Nordeste, o Sudeste e outras localidades — reflete a tentativa do INSS de reduzir o impacto sobre os segurados que dependem dos serviços no fim de janeiro, evitando acúmulo de atendimentos após o retorno às atividades presenciais e digitais.
Informe Jacobina / Com informações de Agência Brasil