A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) limitou a venda de passagens da companhia aérea Flybondi no Brasil. A empresa está proibida de vender bilhetes para destinos brasileiros ainda não efetivamente operados pela Flybondi, como Florianópolis, Maceió e Salvador.
A decisão entrou em vigor nesta segunda-feira (29).
Além disso, a companhia está proibida de ampliar sua malha aérea, não podendo incluir novos destinos, frequências ou operações no Brasil.
A venda das passagens para a rota Buenos Aires–Rio de Janeiro (Galeão) será suspensa a partir de 3 de agosto, caso a empresa não comprove até essa data a adoção de ajustes operacionais para garantir a regularidade dos serviços.
De acordo com a Anac, a medida foi tomada para evitar prejuízos aos passageiros, após a empresa cancelar 79% dos seus voos no país entre 1º e 27 de julho.
As passagens já emitidas não foram afetadas pela medida. Em caso de cancelamento, a Flybondi deve prestar assistência, oferecendo reacomodação gratuita ou reembolso integral em até sete dias, conforme a Resolução nº 400 da Anac.
Os passageiros podem buscar atendimento pelo telefone da Flybondi (0800-000-0425) ou pelo site oficial da companhia. Quem comprou passagens por agências deve procurar inicialmente a agência. Reclamações podem ser registradas no portal Anac Passageiro, e a Flybondi tem até dez dias para responder.
A restrição poderá ser revista ou revogada caso a empresa comprove a adoção de medidas que restabeleçam a regularidade das operações, atendimento adequado e cumprimento regulatório.
BNews