A Neoenergia Coelba esclarece que segue todas as cláusulas celebradas no Acordo Coletivo de Trabalho e as práticas trabalhistas legais. A distribuidora possui um canal de diálogo permanente com os representantes sindicais e se mantém à disposição para esclarecer quaisquer assuntos relacionados aos seus funcionários. A Neoenergia Coelba destaca que a sua atuação tem como base o respeito aos seus colaboradores, que são o principal valor da companhia.