1. A chamada é intrusiva e obriga a que a pessoa pare o que está fazendo só para anteder. Além disso, a disposição para atender pode não ser a melhor, sendo o SMS uma opção mais coerente pois permite escolher o momento da conversa.
2. A chamada implica uma resposta imediata que, embora possa ser mais honesta, é tomada de cabeça quente, enquanto uma mensagem ou um email permite pensar no que se vai dizer.
3. A chamada permite uma comunicação verbal, mas não o suficiente. As pessoas que preferem enviar uma resposta por escrito acreditam que são mais capazes de revelar as emoções através das palavras e dos emoticons.
4. A chamada faz estender a conversa, enquanto um SMS pode ter, ou não resposta.
