Eric Springer acusa a Amazon de ter sido vítima de um ataque que expôs os seus dados pessoais. Springer revelou que foi vítima de um esquema de ‘social engineering’ que, só com uma pequena ideia da localização e do endereço de email, conseguiu enganar um representante de apoio ao cliente da Amazon para conseguir a sua informação pessoal. Explica o Engadget que, em vez de atacar computadores, o esquema de ‘social engineering’ utiliza o elemento mais falível do sistema, os operadores. Com poucas informações sobre uma pessoa, o empregado do apoio ao cliente pode acreditar na história e dar informação pessoal de um determinado usuário. O lapso da Amazon teria levado a uma segunda falha apenas poucos meses depois. O atacante teria telefonado uma vez mais para o apoio ao cliente e pedido as informações de cartão de crédito.
