Rezende trabalha em uma produtora audiovisual de Salvador e conta que o serviço não funciona desde terça-feira (19). “Passei mais de uma hora no telefone só ouvindo musiquinha, e quando consegui falar com atendente a ligação caiu”, disse.
Em nota ao Metro1, a operadora Vivo explicou que assim que tomou conhecimento do ataque à Atento “imediatamente desativou as conexões existentes com a prestadora de serviço”. Ainda segundo o comunicado, “a empresa adotou medidas de contingência com a sua equipe de atendimento próprio e segue interagindo com todos os clientes com as soluções digitais do App Vivo, o atendimento automatizado na central telefônica e as lojas”. (Metro1)